아이폰4의 총체적 위기다. 미국 내에서 수시간 이상 기다려 구입한 사람들의 손에는 다소 문제가 있는 제품들이 들려 있게 된 셈이다. 리콜이라도 해야 할 상황인가. 

일단 안테나 수신 문제가 가장 크다. 영문으로는 reception 이라고 하는데, 주변 테두리를 안테나로 사용하면서 왼쪽 하단을 손으로 움겨줘면 ㄱ과 ㄴ 형태로 갈라져 동작하는 안테네가 접지 현상을 일으키면서 수신률이 크게 떨어지거나 아예 통화가 불가능해지는 현상이 발생하고 있다. 상당히 많은 영상들이 지난 주말부터 오갔고, 해외 매체들은 연일 이에 대해 언급하고 있으며, 국내에서도 아이폰빠와 갤럭시빠들의 논쟁들이 오갔다. 

(사실 이 논란은 이미 3G 시절에도 유사한 것이 있었는데, 당시 AT&T 의 3G망과 EDGE 망을 마음대로 전환해 버리는 문제가 제기됐었다. 애플은 약 2개월 만에 이 버그를 수정한 바 있다.)

iOS4의 버그도 이슈 중 하나다. 일부 상당한 오작동 또는 간단한 버그가 있는 것으로 보인다. 이는 곧 패치되겠지만 3GS 등 일부 업그레이드 사용자들의 불편은 한동안 계속될 것이다. 

레티나 LCD 문제도 핵심이다. 화질은 뛰어날지 몰라도, 여기저기 불량 화면.. 노란 멍이 있는 제품들이 발견되고 있다.

이 밖에 강화유리를 사용하면서 화면의 단순 긁힘에는 강하지만 2~3차례 바닥에 떨어지면 여지없이 화면이 통째 박살나는 영상도 등장했고, 아이폰 본체 자체가 긁힘에 약하다는 평가도 많았다.

블루투스 장치와 연결이 부정기적으로 끊어지거나, 자동차 스트레오 어댑터와 연결이 되지 않는 등 사소한 문제도 발견됐다. 또한 볼륨버튼이 상하가 바뀐 제품도 나돌고 있는 모양이다.

문제는 잡스의 대응. 특히 치명적일 수 있는 수신 불량 문제를 '그렇게 잡지 말라'라고 네티즌에게 대답했다는 사실이 알려지면서 논란이 일었고, 이 입장이 공식입장이라는 애플의 발표에 또 한번 충격을 먹었다. 이미 그들은 아이폰3GS에서 없던 범퍼라는 안테나 보호 액세서리를 판매하고 있어 "판매 전에 이미 문제를 알고 있었던 것 아닌가"라는 의혹마저 받고 있다. 기본적인 휴대폰 기능마저 옵션으로 치부해 버리는 사고 구조 자체가 놀랍다.

ITViewpoint 서명덕 기자

관련 글 정리

http://3sun.tistory.com/1817

http://theriver.egloos.com/4778799

http://news.chosun.com/site/data/html_dir/2010/06/25/2010062500882.html

http://www.ruliweb.com/ruliboard/read.htm?num=423&table=i_news&main=apple

http://news.nate.com/view/20100625n07101?mid=n0600

http://news.cnet.com/8301-31021_3-20008749-260.html?tag=mncol;txt

http://news.cnet.com/8301-31021_3-20008799-260.html

http://www.engadget.com/2010/06/24/apple-responds-over-iphone-4-reception-issues-youre-holding-th/

http://blogs.forbes.com/velocity/2010/06/25/please-remember-to-hold-your-new-iphone-correctly/

http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2365658,00.asp

http://arstechnica.com/apple/news/2010/06/new-iphone-4-antenna-causing-potential-reception-issues.ars

http://www.huffingtonpost.com/2010/06/24/iphone-4-antenna-issues-m_n_624700.html

http://www.sfgate.com/cgi-bin/blogs/abraham/detail?entry_id=66532

http://tech.fortune.cnn.com/2010/06/27/the-iphone-4-death-grip-saga/

http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2365723,00.asp

http://articles.latimes.com/2010/jun/26/business/la-fi-apple-iphone-20100626

하단부위 잡지 말라 공식 입장

http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=shm&sid1=105&oid=001&aid=0003353722

매니큐어와 스카치테이프로 임시방편 해결?

http://www.kbench.com/news/?cc=62&pr=0&no=85977

스티브 잡스 트위터에 “아이폰4 리콜할 수도”/ 문화일보 / 오보인 듯

http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=shm&sid1=105&oid=021&aid=0002039576

4.0.1 업데이트 등장할 듯

http://www.pcworld.com/businesscenter/article/199932/ios4_401_update_rumored_coming_soon_to_fix_iphone_4_reception.html?tk=hp_blg

http://www.geeksmack.net/apple/rumour-ios-4-0-1-update-coming-soon-to-fix-iphone-4-reception-issue

하드웨어 문제인가 소프트웨어 문제인가

http://reviews.cnet.com/8301-13727_7-20008945-263.html